CAMBIOS & DEVOLUCIONES
Cambios y Devoluciones
¡Ey! En Janet de Cortes queremos que rockees tus prendas con total seguridad. Si el talle no fue el indicado o el calce no es lo que esperabas, no te preocupes, acá te explicamos cómo solucionarlo..
Reglas del Juego
Para que podamos procesar tu cambio o devolución, las prendas deben cumplir con lo siguiente:
Estado Original: La prenda debe estar sin uso, sin lavar y sin olores (perfume, desodorante, etc.).
Etiquetas y Packaging: Debe conservar sus etiquetas originales y, de ser posible, el empaque en el que llegó.
Plazo: Tenés hasta 30 días corridos desde que recibiste tu compra para solicitar un cambio, y 10 días para una devolución de dinero.
Cómo realizar un Cambi0
Si necesitás otro talle o querés cambiar de modelo:
Contactanos: Envianos un mensaje a nuestro WhatsApp o mail con tu número de orden y la prenda que querés cambiar.
Logística: * En Showroom: Podés pasar directamente por nuestro local (gratis).
Por Correo: Te enviamos una etiqueta de despacho. El costo del envío suele correr por cuenta del cliente, salvo que el cambio sea por una falla de fábrica.
Cupón de Crédito: Si no encontrás nada en el momento, te damos un cupón por el valor abonado para que lo uses cuando quieras.
Devoluciones de Dinero
Si el producto no es lo tuyo y preferís el reembolso:
El reintegro se realiza por el mismo medio de pago que utilizaste.
Tené en cuenta que los tiempos de acreditación dependen de tu entidad bancaria (suele demorar entre 7 y 15 días hábiles).
¿Tenés dudas?
Escribinos por correo electrónico a contacto@janetdecortes.com.ar ¡Estamos para ayudarte a que tu outfit quede impecable!.
Notas Importantes
Prendas en Sale/Outlet: Los productos de liquidación final o de la sección «Outlet» solo tienen cambio por otros productos de la misma sección (sujeto a stock) y no tienen devolución de dinero.